WhatsApp的營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定？

你要鎖定目標(biāo)消費(fèi)者

因?yàn)榱私饽愕哪繕?biāo)消費(fèi)者，是后續(xù)開(kāi)展所有營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的前提。所以不妨先思考這幾個(gè)問(wèn)題：

·為什么人們使用你的產(chǎn)品？

·他們想從中得到什么價(jià)值？

·他們想要達(dá)到什么樣的結(jié)果？

需要注意的是避免空想和猜測(cè)，需要近距離接觸了解他們。比如采訪10-15個(gè)最近購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者。也可以在社交媒體上進(jìn)行調(diào)查，分析來(lái)自Google、你的社交媒體互動(dòng)情況、Facebook等數(shù)據(jù)，識(shí)別典型的消費(fèi)者的年齡、偏好和地理位置等特點(diǎn)。

首先確定你的 WhatsApp 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，把注意力集中在對(duì)達(dá)成目標(biāo)有意義的活動(dòng)上，幫助你提升接下來(lái)的決策效率、與不必要的事情劃清界限。再確立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)落實(shí)你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

比如：如果營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是提升復(fù)購(gòu)率，那么可以通過(guò) WhatsApp 發(fā)送促銷(xiāo)信息來(lái)實(shí)現(xiàn)；此時(shí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以設(shè)定為打開(kāi)率、參與互動(dòng)率、跳轉(zhuǎn)率和實(shí)際下單率等。