評(píng)論總是被刪除,不知道是怎么回事?
1、留評(píng)率問題
這里說的留評(píng)率主要是指賣家的新品和買家賬號(hào)的留評(píng)率,如果兩者其中有一方出現(xiàn)留評(píng)率問題,比如賣家在短時(shí)間內(nèi)留評(píng)率過高,很大可能被亞馬遜監(jiān)控到留評(píng)率有問題導(dǎo)致被刪評(píng)或者說評(píng)論消失。
2、買家賬號(hào)不安全
這個(gè)不用多說,一般賣家找測(cè)評(píng)人,大都會(huì)說自己的買家賬號(hào)沒有問題,這個(gè)其實(shí)沒有多大的可信度。
買家賬號(hào)主要存在的問題是:
(1)買家賬號(hào)留評(píng)率;
(2)買家賬號(hào)可能交叉感染;
(3)買家賬號(hào)太新;
(4)買家賬號(hào)IP重復(fù)度過高。
3、review被檢測(cè)到不安全被系統(tǒng)刪除
這個(gè)主要看買家的留評(píng)內(nèi)容來判斷了,只要是符合亞馬遜政策規(guī)定,不是隨便亂寫的評(píng)論,一般被刪的可能性很小。
4、review觸發(fā)亞馬遜審核
比如留評(píng)的速度和前面說的留評(píng)率問題,如果新品一上架就同時(shí)開始刷review,會(huì)因?yàn)樵u(píng)論速度過快而觸發(fā)亞馬遜機(jī)器人審核,導(dǎo)致評(píng)論消失不見。
特別注意:如果在某段時(shí)間內(nèi),賣家不控制新品的上評(píng)速度,且過度的給新品上評(píng),又多次消失不見或者說觸發(fā)審核,當(dāng)然也有可能被刪的情況;極易導(dǎo)致listing被限評(píng)甚至被下架。
5、亞馬遜旺季刪評(píng)
亞馬遜有時(shí)候會(huì)在旺季刪評(píng)。。。
?上新品怎么安全地獲取review呢?
1、控制留評(píng)率
首先,最重要的就是控制留評(píng)率。很多賣家新品出的第一單,就馬不停蹄地開始上評(píng)。
注意:1單1個(gè)review,留評(píng)率就是100%,風(fēng)險(xiǎn)非常大。
建議:在上架新品前期,刷單但不建議馬上留評(píng),可以等到訂單的達(dá)到一定的數(shù)量后,再考慮適當(dāng)?shù)淖鰷y(cè)評(píng)或者索評(píng)。
2、高質(zhì)量的評(píng)論內(nèi)容
其次,想要獲取高評(píng)級(jí)的review,就必須有高質(zhì)量的評(píng)論內(nèi)容。賣家可以參考同類型或同款產(chǎn)品的Top Customer Reviews,并做好記錄和總結(jié),再根據(jù)自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)和差異化進(jìn)行編撰評(píng)論內(nèi)容,最好能夠帶上圖片或者視頻。
注意:這種自己提供評(píng)論內(nèi)容的或者建議賣家怎么寫評(píng)論的做法不太建議賣家進(jìn)行嘗試,需要謹(jǐn)慎操作,最好的方式還是讓測(cè)評(píng)人自己寫,千萬不要出現(xiàn)違反亞馬遜政策的不適當(dāng)內(nèi)容。
建議:如果新品銷量已經(jīng)開始有起色,在穩(wěn)定上升的話,這個(gè)時(shí)候要減少控制好刷單的數(shù)量,畢竟產(chǎn)品本身的質(zhì)量和listing才是核心。
3、尋找安全的測(cè)評(píng)渠道
最后,獲取review肯定需要通過一些渠道,以下7個(gè)是賣家常見的測(cè)評(píng)渠道來源:
(1)同類型或同款產(chǎn)品的Top Customer Reviews的測(cè)評(píng)者;
(2)賣家之間的測(cè)評(píng)置換;
(3)國(guó)外的社交媒體找測(cè)評(píng)人,如facebook,youtubee,Instagram等;
(4)外國(guó)華人和當(dāng)?shù)亓魧W(xué)生;
(5)國(guó)外的親朋好友;
(6)寫手網(wǎng)站,如IWriter、Upwork等;
(7)微信測(cè)評(píng)群
1、留評(píng)率過高;
2、買家號(hào)有問題;
3、亞馬遜旺季不規(guī)則刪評(píng);
4、購買路徑和環(huán)境有問題;