想知道亞馬遜店鋪被封錢還沒出來怎么辦?
店鋪被凍結(jié)就需要申訴解決,如果是被投訴侵權(quán),則需要投訴方撤訴
首先要搞清楚具體的凍結(jié)原因,以及這個(gè)賬號(hào)如果用賠償投訴方的形式拿回來,值得不值得,因?yàn)橐话阃对V他人,除了想打擊競爭對(duì)手之外,還有就是要獲得金錢利益
如果是被國外律所投訴了的話,和解金額一般不低,還得出律師費(fèi)。
如果亞馬遜賬號(hào)被封的話,想要將之前的錢提出來,最好的辦法就是申訴解封賬號(hào),解凍資金。
亞馬遜被封號(hào)的原因有很多,常見的有:侵權(quán)、違反賣家行為準(zhǔn)則、操控評(píng)論等等。
一般來說,具體原因會(huì)在亞馬遜發(fā)給你的官方郵件之中體現(xiàn)。
絕大部分的亞馬遜封號(hào)是可以通過申訴來解封自己的賬號(hào)的。
在申訴之前,首先對(duì)自己賬戶的過往銷售行為做一個(gè)綜合性的評(píng)估,確定被封的具體行為,比如:哪些行為給客戶帶來了差的客戶體驗(yàn)以及不達(dá)標(biāo)的參數(shù);哪些產(chǎn)品listing有侵權(quán)行為。之后可以著手創(chuàng)建一個(gè)不就的行動(dòng)計(jì)劃;
如何撰寫行動(dòng)計(jì)劃?針對(duì)上述的郵件中提及和自檢發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,按照以下的思路進(jìn)行行動(dòng)的撰寫:
1.讓亞馬遜知道你已經(jīng)確定搞清楚了自己“錯(cuò)在哪里”,并且已經(jīng)在第一時(shí)間做出了改正行為
2.說明在未來的運(yùn)營過程中,你會(huì)怎么樣去改進(jìn)和避免這些出現(xiàn)的問題,即未來的行動(dòng)措施,以便更好的遵循亞馬遜規(guī)則,提升客戶體驗(yàn)。
確認(rèn)好行動(dòng)計(jì)劃之后,就可以把申訴的內(nèi)容進(jìn)行提交。