怎樣查看速賣通的店鋪服務(wù)分？

給你分享一些提高服務(wù)分?jǐn)?shù)的方法：

首先是周轉(zhuǎn)率。顧客下了訂單，如果不能發(fā)貨，大部分是由于缺貨引起的。所以要避免這種情況，商家要保證貨源穩(wěn)定，庫(kù)存充足。

二是沒有收到貨物的索賠率。在線物流可以有效地避免這種低分。但如果商家選擇的是線下物流，商家就必須做好自己的顧客服務(wù)，讓顧客有很好的用戶體驗(yàn)。

三是對(duì)不合格商品引起爭(zhēng)議的比例。許多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因退換貨，這需要商家與買家進(jìn)行溝通，想辦法讓用戶放心，了解用戶退換貨的原因，從而著手去優(yōu)化。

怎樣查看速賣通的店鋪服務(wù)分？

只需點(diǎn)開速賣通的店鋪名片或在首頁(yè)搜索店鋪即可看到該店鋪的服務(wù)分。

在店鋪排名中，服務(wù)分非常重要。其評(píng)估內(nèi)容主要包括：接單但不銷售的比率、未接單糾紛與貨物糾紛的比率、產(chǎn)品說明、服務(wù)、物流服務(wù)。

速賣通平臺(tái)十分重視用戶體驗(yàn)，因此店鋪的服務(wù)質(zhì)量分一個(gè)審核標(biāo)準(zhǔn)是不可或缺的。而且商家從每一個(gè)階段的服務(wù)指標(biāo)也可以清楚的看到自己是哪一個(gè)沒有做好，應(yīng)該怎么去優(yōu)化。