Google廣告被拒登？廣告賬戶(hù)被暫停？該怎么辦呢？

最近很多小伙伴反應(yīng)在投放廣告的過(guò)程中會(huì)遇到一些突發(fā)棘手的情況，最令人頭疼的就是廣告被拒登和賬戶(hù)被暫停，那今天小易為大家盤(pán)點(diǎn)一下廣告拒登和賬戶(hù)暫停的常見(jiàn)原因，并為大家提供相應(yīng)的解決方法。

廣告被拒登后的流程

首先，為了減少?gòu)V告拒登的影響，小易先給大家展示一下廣告被拒登以后的流程。

一、如何得知廣告被拒登

在廣告被拒登的時(shí)候，谷歌會(huì)對(duì)我們進(jìn)行提示：廣告拒登之后會(huì)收到谷歌的郵件提醒；另外賬戶(hù)的右上方會(huì)有鈴鐺的小圖標(biāo)提醒賬戶(hù)廣告拒登了。

二、解析常見(jiàn)拒登原因

一般情況下，賬戶(hù)廣告的狀態(tài)里是可以看到廣告拒登的原因的。因此，在得知廣告被拒登之后，第一時(shí)間查看賬戶(hù)廣告的狀態(tài)，由此來(lái)判斷廣告被拒登是哪方面的違規(guī)，比如賬戶(hù)、網(wǎng)站等，以方便我們進(jìn)行整改。

三、采取措施

找到廣告被拒登的原因，有針對(duì)性的進(jìn)行修改，并提交審核或者申訴。

四、預(yù)防拒登

主動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)站和賬戶(hù)等，確保沒(méi)有違規(guī)之處。

廣告拒登和賬戶(hù)暫停的解決方法：

接下來(lái)，熊貓出海將詳細(xì)的給大家剖析一下廣告拒登和賬戶(hù)暫停的原因，并為大家提供應(yīng)措施。

Google Ads的審核架構(gòu)

首先我們來(lái)了解都會(huì)有哪些層級(jí)會(huì)遭遇拒登的情況

1.1廣告內(nèi)容

大部分廣告拒登可以自己修改，然后提交系統(tǒng)自動(dòng)審核；而有些廣告修改后需要提交人工審核

1.2關(guān)鍵字

一般關(guān)鍵字拒登的情況較少，如果有關(guān)鍵字拒登，請(qǐng)檢查關(guān)鍵字級(jí)別添加的最終到達(dá)網(wǎng)站與顯示的網(wǎng)址是否匹配。

1.3廣告附加信息

廣告附加信息政策跟廣告的政策幾乎一致，當(dāng)不符合規(guī)定的時(shí)候也是有拒登的風(fēng)險(xiǎn)，但是廣告附加信息的拒登并不會(huì)導(dǎo)致廣告的拒登，只是不會(huì)同廣告標(biāo)題等一起展示出來(lái)了。

1.4網(wǎng)站

網(wǎng)站出現(xiàn)問(wèn)題違反政策也是導(dǎo)致廣告拒登的一個(gè)常見(jiàn)的原因，一旦網(wǎng)站違反政策，那么與該網(wǎng)站相關(guān)的廣告都會(huì)被拒登，確保網(wǎng)站沒(méi)問(wèn)題是投放廣告的第一步。

1.5賬戶(hù)

賬戶(hù)也會(huì)出現(xiàn)停用的狀況，常見(jiàn)的原因是一次或多次的廣告、網(wǎng)站違規(guī)都可能會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)被暫時(shí)停用。有些特別嚴(yán)重的違規(guī)行為可能導(dǎo)致賬戶(hù)被永久停用。

六大常見(jiàn)政策問(wèn)題

那么，究竟是我們的什么操作導(dǎo)致了拒登或者賬戶(hù)被封？小易為大家盤(pán)點(diǎn)一下六大常見(jiàn)政策問(wèn)題，大家在操作賬戶(hù)的時(shí)候多加注意，可以減少拒登和暫停的情況。

一、編輯標(biāo)準(zhǔn)

1.拼寫(xiě)，語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)

拼寫(xiě)，語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)必須是正確符合規(guī)定的，Ads不允許以下情況出現(xiàn)：

a.在標(biāo)題中使用感嘆號(hào)

b.一條廣告語(yǔ)中使用多個(gè)感嘆號(hào)

c.標(biāo)點(diǎn)使用不當(dāng)，如空格的不當(dāng)使用

d.不規(guī)范的符號(hào)，如{}等等

2.大寫(xiě)

不合規(guī)的大寫(xiě)，如INquIRy,nOW等

3.業(yè)務(wù)不明

廣告素材中必須明確體現(xiàn)宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)或?qū)嶓w的名稱(chēng)。

a.必須在廣告素材上加上有標(biāo)識(shí)的信息（如產(chǎn)品/公司名/徽標(biāo)/網(wǎng)址...）

b.確保目標(biāo)頁(yè)面清晰體現(xiàn)對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)信息

c.動(dòng)畫(huà)廣告，確保在停止播放時(shí)，最終靜態(tài)幀可以清晰的展示標(biāo)識(shí)信息。動(dòng)畫(huà)時(shí)長(zhǎng)必須小于30秒。

4.圖片品質(zhì)較差

圖片品質(zhì)差也會(huì)被拒登，比如閃爍的、模糊以及無(wú)法識(shí)別的圖片。

二、目標(biāo)頁(yè)面要求

1.最常見(jiàn)的拒登：目標(biāo)頁(yè)面無(wú)效

當(dāng)目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常工作或者設(shè)定錯(cuò)誤時(shí)導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常加載頁(yè)面最終會(huì)導(dǎo)致拒登，常見(jiàn)情況如下：

a.HTTP錯(cuò)誤代碼：“403禁止訪問(wèn)”或“404未找到”...

b.網(wǎng)站無(wú)法在部分地理位置打開(kāi)，或打開(kāi)速度極其慢

C.無(wú)法在部分常見(jiàn)瀏覽器或設(shè)備打開(kāi)：DNS查詢(xún)錯(cuò)誤，內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤，網(wǎng)站在建設(shè)中...

當(dāng)判斷是以上這些問(wèn)題導(dǎo)致的拒登時(shí)，可以使用檢測(cè)工具來(lái)驗(yàn)核：Chrome Developer Tools，用該工具中的控制臺(tái)console按鈕，可以加載出網(wǎng)站普遍出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤，如有哪些地方需要修復(fù)，網(wǎng)站哪些組件出現(xiàn)了404錯(cuò)誤...

2.目標(biāo)頁(yè)面不符

a.顯示網(wǎng)址與最終到達(dá)網(wǎng)址中的域名或擴(kuò)展名不一樣

如：廣告顯示的網(wǎng)址https://google.com，而最終到達(dá)網(wǎng)址為facebook.com;顯示網(wǎng)址為https://google.com而最終到達(dá)網(wǎng)址為https://google.org

b.最終達(dá)到網(wǎng)址中的重定向?qū)⒂脩?hù)帶到另外的網(wǎng)站

如：廣告顯示的網(wǎng)址https://google.com而最終到達(dá)網(wǎng)址為https://googlehelpcenter.com

3.原創(chuàng)內(nèi)容不足

目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有為用戶(hù)提供獨(dú)特、有價(jià)值的內(nèi)容，以下情況是不允許的：

a.網(wǎng)站內(nèi)容是從其他來(lái)源復(fù)制而來(lái)，原創(chuàng)內(nèi)容或附加功能不足，如對(duì)其他來(lái)源內(nèi)容進(jìn)行鏡像、框架處理或者抄襲

b.目標(biāo)頁(yè)面僅用于將用戶(hù)轉(zhuǎn)到其他位置，如利用橋頁(yè)、門(mén)頁(yè)、入口頁(yè)等等作為中轉(zhuǎn)頁(yè)

三、虛假陳述

1.虛假產(chǎn)品特效描述

當(dāng)然，一般情況下我們是不會(huì)去混淆黑白，虛假的描述產(chǎn)品，但是需要注意的是，夸大產(chǎn)品的作用也會(huì)被列入虛假描述的范圍。如果您推廣的產(chǎn)品無(wú)法避免產(chǎn)品功效的描述，那么請(qǐng)?zhí)峁?/span>

a.清晰易讀的退款政策

b.在網(wǎng)站明顯位置提供免責(zé)聲明

2.誘騙點(diǎn)擊

a.不要在廣告文字或圖片素材中添加以下按鈕：點(diǎn)擊下載，download,install...

b.不要模仿廣告本身不具備的功能，如廣告模仿網(wǎng)站警告、錯(cuò)誤消息的通知，在線聊天的窗口等，圖片不應(yīng)該帶有背景閃爍，以及其他轉(zhuǎn)移注意力的效果

四、惡意軟件或垃圾軟件

惡意軟件或垃圾軟件是我們平時(shí)較常見(jiàn)的一類(lèi)拒登原因，惡意軟件一般是因?yàn)榫W(wǎng)站感染了惡意軟件，如果有用戶(hù)訪問(wèn)該網(wǎng)站，可能會(huì)損害或未經(jīng)授權(quán)便訪問(wèn)計(jì)算機(jī)、設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)，如計(jì)算機(jī)病毒，木馬，Rootkit,撥號(hào)程序，流氓安全軟件等其他惡意程序或應(yīng)用。

垃圾軟件是指在用戶(hù)不知情的情況下捆綁軟件或應(yīng)用；未經(jīng)用戶(hù)同意對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更改；讓用戶(hù)難以停用或卸載軟件等等...

如果因此遭遇拒登，這時(shí)我們建議您這樣做：

1.向網(wǎng)站管理的技術(shù)求助

2.使用Google search console

在確認(rèn)已經(jīng)移除惡意代碼后，可在再“安全問(wèn)題”頁(yè)上請(qǐng)求Google審核網(wǎng)站是否仍含有惡意軟件，如果惡意軟件已經(jīng)清理干凈，那么可再次提交廣告審核

3.找專(zhuān)業(yè)的殺毒服務(wù)解決方案提供商

五、規(guī)避系統(tǒng)

規(guī)避系統(tǒng)也是常見(jiàn)的導(dǎo)致賬戶(hù)暫停的原因之一，主要是由以下兩個(gè)方面導(dǎo)致的：

1.有試圖規(guī)避或干擾Google廣告系統(tǒng)和流程的行為。

如：以干擾Google的審核系統(tǒng)為目的隱藏廣告真實(shí)內(nèi)容；隱藏或試圖隱藏不符合Google Ads政策的行為。

2.操縱廣告文字以試圖避開(kāi)我們系統(tǒng)進(jìn)行的自動(dòng)檢查。

如：操縱廣告文字以試圖避開(kāi)我們系統(tǒng)進(jìn)行的自動(dòng)檢查，錯(cuò)誤拼寫(xiě)禁用字詞或詞組以避免廣告被拒登等等...

注意：如果您認(rèn)為谷歌暫停賬戶(hù)的決定有誤，自己并未違反其政策，那么可以提交申訴并說(shuō)明原因。

六、商標(biāo)問(wèn)題

Google會(huì)審核投訴內(nèi)容，并限制相關(guān)商標(biāo)在廣告文字中的使用，文字廣告中的受限商標(biāo)可能導(dǎo)致廣告被禁止投放。

那怎樣的商標(biāo)使用行為會(huì)受到該政策影響？有以下兩個(gè)方面：

1.僅適用于搜索網(wǎng)絡(luò)上Ads文字廣告中的商標(biāo)；展示廣告，Youtube廣告是不適用該政策的

2.廣告文字包括標(biāo)題、廣告描述、附加信息會(huì)受到限制，不包括關(guān)鍵字，顯示網(wǎng)址

小結(jié)

現(xiàn)在，大家應(yīng)該已經(jīng)了解了廣告拒登和賬戶(hù)暫停的原因，在遇到這些情況的時(shí)候也能根據(jù)提示有針對(duì)性的解決。但是，還是要提醒各位小伙伴，我們?cè)谫~戶(hù)優(yōu)化的過(guò)程中要牢記政策，避開(kāi)這些“禁區(qū)”，為賬戶(hù)的良好狀態(tài)打下基礎(chǔ)，避免不必要的麻煩。