什么是Facebook售后支持？
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什么是Facebook售后支持？

廖晨 2020-12-07 提問
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如題，什么是Facebook售后支持？

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黃月霜

完成配送并不表示您的商家義務已履行完畢。交易完成后，如果客戶提出任何問題、異議或發(fā)起拒付，F(xiàn)acebook會通知您處理。

Facebook如何聯(lián)系您和您的客戶

在以下情況下，F(xiàn)acebook會向商家發(fā)送郵件或Facebook通知：

達成交易

客戶對訂單有疑問

發(fā)生爭議投訴或拒付

在以下情況下，F(xiàn)acebook還會通知客戶：

訂單發(fā)貨（確保您為客戶提供了正確的追蹤信息）

您回復了客戶的問題

回答于 2020-12-07
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