我們的目標(biāo)用戶通過哪些方式可以快速地找到我們的WhatsApp賬號(hào)?
企業(yè)可以優(yōu)化官網(wǎng)“聯(lián)系我們”這個(gè)頁(yè)面的元數(shù)據(jù)內(nèi)容,當(dāng)用戶在搜索框輸入“品牌名稱+聯(lián)系電話”或者“品牌名稱+客服”時(shí),優(yōu)先顯示W(wǎng)hatsApp的客服通道。還可以通過Googles的付費(fèi)廣告,提高WhatsApp的客服通道在用戶側(cè)的曝光次數(shù)。
我們做海外業(yè)務(wù),一定會(huì)在Facebook和Instagram這兩個(gè)全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)上投放廣告,對(duì)品牌曝光和知名度的提升都有很大幫助。我們可以在這里,將廣告連接到WhatsApp企業(yè)賬戶,用戶跳轉(zhuǎn)到聊天界面,可以直接和聊天機(jī)器人或者人工座席對(duì)話。對(duì)比傳統(tǒng)的方式讓用戶跳轉(zhuǎn)到一個(gè)網(wǎng)頁(yè),通過WhatsApp對(duì)話的方式與用戶互動(dòng),根據(jù)用戶的需求提供個(gè)性化反饋,一方面提升了用戶體驗(yàn)和企業(yè)形象,另一方面也將用戶留在了企業(yè)的WhatsApp賬戶這個(gè)私域流量池中,后續(xù)可以持續(xù)挖掘更多的商業(yè)價(jià)值。
WhatsApp作為全球20億活躍用戶每天都要用的即時(shí)通訊APP,你可以在產(chǎn)品包裝及戶外廣告設(shè)計(jì)WhatsApp入口。
對(duì)一些提供消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)來說,在產(chǎn)品包裝和戶外廣告上推廣他們的WhatsApp也是很好的方式??梢杂∷hatsApp號(hào)碼,或者直接印刷二維碼,用戶可以通過掃描二維碼和企業(yè)開始WhatsApp上的對(duì)話。