企業(yè)的Facebook如何有效增粉？

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我希望題主首先需要弄清楚的是，你要這些粉絲是為什么？

A.粉絲多了訂單自然就多了……B.粉絲越多品牌越大……C.粉絲很好吃……

首先要了解的是，F(xiàn)acebook這個(gè)社交平臺(tái)和國(guó)內(nèi)的微博、微信公眾號(hào)都不一樣。Facebook是一個(gè)以人為本的平臺(tái)，用戶(hù)之所以對(duì)Facebook有很強(qiáng)的黏度，是因?yàn)镹ewsfeed后臺(tái)算法讓每個(gè)Facebook用戶(hù)都能有最佳的使用體驗(yàn)，他/她會(huì)優(yōu)先看到其最感興趣的帖文、視頻，尤其是那些許多親友分享、回復(fù)的內(nèi)容。很多Facebook用戶(hù)像我一樣，粉了起碼200多個(gè)品牌主頁(yè)。如果我每次登陸Facebook看到的都是這些品牌主頁(yè)的推送而看不到我親友的更新或我最關(guān)注的內(nèi)容，想必這個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)不會(huì)太好。其次，F(xiàn)acebook用戶(hù)的習(xí)慣都很不同，有些人喜歡看視頻，有些人喜歡點(diǎn)擊，有些人喜歡按贊，還有人更喜歡購(gòu)買(mǎi)。如果一味地吸粉，你會(huì)找到許多點(diǎn)贊的人，但這些人未必會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。幾十萬(wàn)的粉絲數(shù)固然好看，但是數(shù)字并不等同于營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，若非真愛(ài)，強(qiáng)求無(wú)用，因此粉絲數(shù)不應(yīng)該作為Facebook的營(yíng)銷(xiāo)目的。

我們?cè)賮?lái)分析文章開(kāi)頭的3個(gè)答案：A.粉絲數(shù)與訂單量未必有必然聯(lián)系，但通過(guò)好的內(nèi)容吸到真愛(ài)粉才是正道。B.粉絲數(shù)多是品牌大了以后的連帶結(jié)果而不是原因。那如何去找到會(huì)購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的真愛(ài)粉呢？你需要用他/她喜歡的內(nèi)容反復(fù)種草、互動(dòng)，這個(gè)過(guò)程就像個(gè)沙漏一樣，慢慢把核心用戶(hù)沉淀下來(lái)，這就是我們常聽(tīng)到的營(yíng)銷(xiāo)漏斗。說(shuō)那么多，那品牌主頁(yè)還建不建了??？當(dāng)然要?。ú唤ㄟ€真不行，溫馨提醒開(kāi)廣告賬號(hào)之前一定要建好的哦）品牌主頁(yè)就是你在Facebook上的店鋪，是你給你潛在客戶(hù)的第一印象。布置好你的店鋪只要簡(jiǎn)單3步：1.加張品牌的標(biāo)題視頻或圖片，填上基本信息2.加上電商必不可少的用戶(hù)評(píng)論區(qū)3.別忘了設(shè)置行動(dòng)呼吁按鈕(電商會(huì)建議使用“shop now”）建完品牌主頁(yè)，就可以開(kāi)張營(yíng)業(yè)啦！除了發(fā)文、照片、視頻之外，還有許多方式可以讓你的Facebook店鋪更出彩哦!

1.速推帖子：一鍵推送，如此簡(jiǎn)單使用帖子右下角的“速推帖子”讓你的帖文被更多用戶(hù)看到(用廣告后臺(tái)Ads Manager也可以發(fā)布一樣的廣告，但速推更快捷方便）。

2.創(chuàng)建優(yōu)惠:大甩賣(mài)大甩賣(mài)，走過(guò)路過(guò)看一看如果店鋪有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，都可以用offer來(lái)吸引消費(fèi)者。

3.直播新鮮事：直播辦一場(chǎng)，網(wǎng)紅不是夢(mèng)

4.接收消息：小二在此，賣(mài)貨不難除了可以及時(shí)回復(fù)潛在客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)以外，你可以設(shè)置店鋪歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)讓用戶(hù)在你店鋪有更好的體驗(yàn)5.創(chuàng)建群組：免費(fèi)交流群，加加不要錢(qián)如果你的產(chǎn)品適合使用者互相交流使用經(jīng)驗(yàn)，與對(duì)你主頁(yè)感興趣的用戶(hù)互動(dòng)，也可以用更新和優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)老客戶(hù)，也可以讓老用戶(hù)和新用戶(hù)更方便地交流。說(shuō)了這么多，總結(jié)一下三個(gè)要點(diǎn)：

粉絲數(shù)不等同于價(jià)值，用心找到真愛(ài)粉才是關(guān)鍵

品牌主頁(yè)是你給客戶(hù)的第一印象，建一個(gè)只需三步

除了發(fā)貼文以外的品牌主頁(yè)五種用法經(jīng)過(guò)以上步驟，真正的一碗粉就做出來(lái)了，不論這碗粉里有的是詢(xún)盤(pán)/線索/還是點(diǎn)贊評(píng)論，我們的這一碗粉都存在沉淀屬性以及用戶(hù)畫(huà)像屬性，詢(xún)盤(pán)云會(huì)利用自身的功能，根據(jù)大量數(shù)據(jù)總結(jié)出你的用戶(hù)畫(huà)像，讓你的Facebook貼文發(fā)布和廣告投放更加精準(zhǔn)有效，提升流量的同時(shí)提高有效流量的占比，這樣就提升了流量到詢(xún)盤(pán)的轉(zhuǎn)化率，幫助你將這碗粉理清疏通的同時(shí)再撒點(diǎn)味增，味道豈不妙哉！我們的品牌主頁(yè)需要的是管理與優(yōu)化，盡可能擴(kuò)大自然營(yíng)銷(xiāo)的可能性，才是著碗粉絲的真正意義所在！

作為企業(yè)在Facebook上獲取粉絲，既需要打造企業(yè)品牌宣傳品牌價(jià)值也需要贏得受眾的人心。首先你需要檢查完善你的Facebook主頁(yè)，建立好第一印象。創(chuàng)建業(yè)務(wù)頁(yè)面時(shí)認(rèn)真梳理輸入你的業(yè)務(wù)詳情信息。添加品牌形象時(shí)確保你使用的圖片時(shí)適用于Facebook的最佳圖像尺寸。完善你的頁(yè)面信息。在創(chuàng)建用戶(hù)名的時(shí)候盡可能保持統(tǒng)一，在整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)使用一致的用戶(hù)名。別忘了添加號(hào)召性用語(yǔ)按鈕，方便受眾可以迅速的與你聯(lián)系。在發(fā)布內(nèi)容時(shí)，你需要先創(chuàng)建你的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略，以便你更好的達(dá)到你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

1.了解你的目標(biāo)受眾想要有效的吸引受眾粉絲，你必須首先了解你的目標(biāo)受眾是誰(shuí)。了解你潛在用戶(hù)的細(xì)節(jié)信息：年齡、性別、教育、位置、語(yǔ)言、關(guān)系狀態(tài)、他們過(guò)去的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)、他們面臨的挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)是什么……當(dāng)你始終清楚自己要跟誰(shuí)進(jìn)行溝通時(shí)，你就更容易成功。

2.設(shè)定具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)獲取粉絲是廣泛的目標(biāo)，如果想要營(yíng)銷(xiāo)策略有效，你必須設(shè)定與實(shí)際業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)且明確的目標(biāo)。如：6個(gè)月獲取15W條潛在用戶(hù)線索。具體可衡量的目標(biāo)能讓你接下來(lái)的每一步操作都是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，保證你的營(yíng)銷(xiāo)始終在正軌上。

3.規(guī)劃你的內(nèi)容組合為了實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，你需要確定合適的內(nèi)容組合。一般來(lái)說(shuō)，大家會(huì)選擇2-8原則或者三分法。2-8原則：20%內(nèi)容提升品牌，80%提供教育或者娛樂(lè)受眾的內(nèi)容。三分法：三分之一分享故事和想法，三分之一與受眾互動(dòng)、三分之一促進(jìn)業(yè)務(wù)。過(guò)度推銷(xiāo)品牌會(huì)被平臺(tái)所懲罰，所以提供受眾喜歡的，愿意點(diǎn)贊分享的內(nèi)容非常重要。而且受眾的喜歡和分享也會(huì)幫助你擴(kuò)大品牌的影響范圍，讓你的品牌嶄露頭角。

4.確定你的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容主要是根據(jù)你的目標(biāo)受眾來(lái)設(shè)定。不論是帖子還是廣告，都需要針對(duì)你的目標(biāo)受眾來(lái)確定。常規(guī)的方式就是選擇目標(biāo)受眾感興趣的幾個(gè)主題然后進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作或者廣告投放，然后跟蹤數(shù)據(jù)，找到表現(xiàn)最好的主題，投入更多的內(nèi)容或者預(yù)算。

5.優(yōu)化用戶(hù)的參與度除了基本的設(shè)置以外，你需要讓人們更容易找到你，并且喜歡你。為了讓受眾能更輕松的找到你。你可以在其它渠道頁(yè)面中設(shè)置鏈接，方便用戶(hù)跳轉(zhuǎn)。也可以在Facebook頁(yè)面設(shè)置分享按鈕，然人們可以一鍵分享你的頁(yè)面。另外，F(xiàn)acebook作為一個(gè)社交平臺(tái)，與粉絲互動(dòng)是很重要的。及時(shí)響應(yīng)受眾的品牌更容易獲得受眾的跟隨。所以你要回復(fù)用戶(hù)的消息和評(píng)論，回答用戶(hù)提出的問(wèn)題。保持互動(dòng)。

6.充分利用Facebook工具例如：Facebook群組。每個(gè)月有14億人在使用Facebook群組，受眾人數(shù)多，不能忽視。群組是人們共享信息和思想的地方。你可以使用Facebook群組來(lái)展示您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為你的粉絲提供附加值。這是建立信任和持續(xù)忠誠(chéng)的好方法。

7.選擇Facebook廣告想要快速獲取粉絲，一方面需要內(nèi)容合適，具有吸引力，另一方面就是需要曝光和觸達(dá)量豬狗大。依靠自然的曝光可能達(dá)不到你想要的效果，所以需要擴(kuò)大覆蓋范圍。Facebook廣告能幫助你向特定的目標(biāo)受眾分享內(nèi)容，達(dá)到你的期望曝光，幫你實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

8.跟蹤數(shù)據(jù)，完善你的營(yíng)銷(xiāo)策略你需要明白的一點(diǎn)是，在進(jìn)行Facebook營(yíng)銷(xiāo)時(shí)并沒(méi)有一勞永逸的策略。你必須跟蹤數(shù)據(jù)，了解哪些營(yíng)銷(xiāo)有效，哪些營(yíng)銷(xiāo)無(wú)效，這能幫助你更好的改進(jìn)你的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。