有人分析下WhatsApp開發(fā)客戶的利與弊嘛？

我來說說WhatsApp的優(yōu)劣勢(shì)吧。

優(yōu)勢(shì)

1.效率高：不限時(shí)間不限地點(diǎn)，有手機(jī)就可以，能夠短時(shí)間內(nèi)交流溝通，效率僅次于電話。

2.軟件受眾廣：大部分客戶都有WhatsApp賬號(hào)。

劣勢(shì)

1.作為私人社交APP，有的客戶不愿意用WhatsApp溝通工作，尤其是非工作時(shí)間，而喜歡通過郵件。

2.東南亞的客戶的社交APP更傾向用微信，韓國(guó)用KaKaoTalk,而日本用Line

3.側(cè)重于有了客戶線索之后的跟進(jìn)而不是客戶線索搜索，仍需要通過其他途徑挖掘客戶手機(jī)號(hào)

綜上，WhatsApp的客戶開發(fā)還是有很大優(yōu)勢(shì)的，而劣勢(shì)方面的第1點(diǎn)和第2點(diǎn)都是特殊情況特殊對(duì)待，對(duì)于客戶線索搜索，如果有時(shí)間和精力可以選擇搜索引擎大海撈針。

WhatsApp適合什么樣的客戶？

1.幾番周折之后找不到只能找到電話和手機(jī)的潛在客戶

2.需要維持聯(lián)系的老客戶

3.與客戶所在國(guó)家時(shí)差過大，對(duì)方上班你下班

4.南美、歐洲市場(chǎng)客戶，南美絕大部分人都用WhatsApp

WhatsApp適合什么樣的外貿(mào)人？

1.公司沒有開通國(guó)際長(zhǎng)途，只能買Skype打電話的

2.對(duì)自己口語沒自信的

3.自信但實(shí)際能力卻無法與客戶溝通的