導(dǎo)致亞馬遜上面訂單量突然減少的原因有哪些呢?
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導(dǎo)致亞馬遜上面訂單量突然減少的原因有哪些呢?

陳弘毅 2020-10-29 提問
852

最近訂單突然減少,具體是什么原因想不明白。。

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庾瑩然

一般來說亞馬遜listing銷量下降,可以分為外因和內(nèi)因先從內(nèi)因開始吧。

一、內(nèi)因如下:

1、如果你對(duì)一個(gè)表現(xiàn)良好的listing去改變產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn),也就是修改類目的情形下,會(huì)導(dǎo)致亞馬遜A9算法重新匹配產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以及你的目標(biāo)客戶,這樣流量也會(huì)產(chǎn)生變化,有些可能變好,也有可能變壞

(如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)跟產(chǎn)品不匹配的情況下,修改到適合你產(chǎn)品的節(jié)點(diǎn),會(huì)有引流的作用,反之亦然)

2、如果你產(chǎn)品曝光率變得越來越低,產(chǎn)品自然排名越來后,這就意味你的曝光在會(huì)持續(xù)減少、流量會(huì)流失、訂單量也在下跌。(原因:亞馬遜也是要賺錢的,給了你足夠的流量,但是你的沒什么單量,自然流量傾斜到表現(xiàn)比較好的listing上,分配到你那邊的就少了)

3、如果你最近有收到產(chǎn)品投訴的問題,亞馬遜會(huì)把你的listing隱形降權(quán)處理。比如我家的產(chǎn)品就是被隱形降權(quán),隱形降權(quán)的表現(xiàn):第一:單量下降,流量減少,bsr排名下降

應(yīng)對(duì)措施:1.找到投訴的問題,立馬修改,立即申訴,發(fā)郵件跟亞馬遜保證以后不再犯,還有就是要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些操作,比如對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià),對(duì)review增加,增大廣告的競價(jià),以獲得更多的流量。

2.做產(chǎn)品折扣和贈(zèng)品活動(dòng)。

3.申訴通過后就可以恢復(fù)。耐心等待

4、你最近刷了單,刷了review,雖然亞馬遜沒有追究但是已經(jīng)將你的降權(quán)。(原因:你用的買家賬號(hào)不安全,AMazon會(huì)覺得你在操縱排名)

5.績效評(píng)分考核降低,比如回復(fù)郵件是否及時(shí)、ODR、退款率增高等。(超過24小時(shí)先點(diǎn)屬于垃圾郵件后面再來回復(fù),切勿一直回復(fù),提升產(chǎn)品本質(zhì)如果退換問題多數(shù)是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題的情況下)

6、斷貨問題。斷貨問題其實(shí)就是我們銷量最大殺手,斷貨會(huì)把一個(gè)爆款胎死腹中(慘痛的血的教訓(xùn))因此為了避免這個(gè)事情,旺季到來,賣家朋友要計(jì)算你最近的銷量,備貨是平時(shí)3-4倍,選擇比較穩(wěn)定快速物流喲

二、外因如下:

1、失去購物車,被跟賣,被競爭對(duì)手掛new model在產(chǎn)品頁。

(解決措施:打擊跟賣,看是什么原因被搶了購物車,開case處理)。

2、加入你的亞馬遜Listing被Add-on Item收錄。add on item就是低價(jià)廉價(jià)產(chǎn)品。

解決方法:對(duì)于產(chǎn)品單價(jià)原本就接近于10美金的產(chǎn)品,不妨稍許提價(jià),根據(jù)實(shí)測,一旦價(jià)格過了10美金的界線,Add-on Item的標(biāo)識(shí)就自動(dòng)消失;

第二,刷幾單

3、如果你家的產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品或者屬于節(jié)日產(chǎn)品

原因:季節(jié)性產(chǎn)品會(huì)隨季節(jié)的推移而導(dǎo)致產(chǎn)品銷量變得不穩(wěn)定,節(jié)假日產(chǎn)品因?yàn)槭菍儆谝淮蜗钠?,因此一般只有?jié)假日賣的異常火爆,比如萬圣節(jié),感恩節(jié),圣誕節(jié)這些比較普遍的假日產(chǎn)品。

4、你的產(chǎn)品最近收到了中差評(píng),導(dǎo)致listing的權(quán)重降低,流量減少。

解決方法:增加好評(píng),修改差評(píng),發(fā)郵件跟客戶談,首先搞清楚是什么原因給你差評(píng)(非常重要喲)

5.你的產(chǎn)品是否近期參加秒殺,站外的紅人秒殺會(huì)流量變多,秒殺過去后打回原形。

回答于 2020-10-29
贊同
評(píng)論
姜宇豪

可能是這些原因:

1.賬號(hào)本身受到亞馬遜平臺(tái)處罰降權(quán),短時(shí)間內(nèi)差評(píng)、退款、A-to-Z增多等情況,導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品的排名下降;

2.自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí),F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫存不足,斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等;

3.沒有進(jìn)行持續(xù)的推廣;

4.季節(jié)性或節(jié)假日產(chǎn)品,本身流量降低;

5.競爭對(duì)手銷量增加,占了靠前的排名。

回答于 2020-10-29
贊同
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