google做競(jìng)價(jià)廣告時(shí)，賬戶交接要注意什么？

關(guān)于賬戶交接那些不得不說(shuō)的事兒

1）判斷目前推廣數(shù)據(jù)是否達(dá)到投放預(yù)期

分析完賬戶數(shù)據(jù)后，我們要判斷目前的推廣是否符合我們的推廣預(yù)期，推廣成本是否在合理的范圍之內(nèi)，有無(wú)偏差，產(chǎn)品的預(yù)算分配與產(chǎn)出是否一致。

若一致，則可延續(xù)目前的推廣思路，進(jìn)行推廣，不做重大調(diào)整，注重日常細(xì)節(jié)，如添加否詞等。

若與預(yù)期有重大偏差，則需針對(duì)賬戶進(jìn)行逐層分析，找出問(wèn)題點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化。賬戶分析，可參考效果漏斗及四象限法則，在此就不過(guò)多的講解了。

賬戶優(yōu)化，可采取在原賬戶基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，或者將賬戶推翻重建。一般情況下，不建議將賬戶刪除重建。

2）不要輕易推翻賬戶重新搭建

不要急于刪除賬戶的原有結(jié)構(gòu)，每個(gè)人都有自己的賬戶搭建想法，歷史數(shù)據(jù)也是基于原有賬戶結(jié)構(gòu)產(chǎn)出的，如果直接進(jìn)行刪除重建，那么歷史數(shù)據(jù)就沒(méi)有了參考意義，同時(shí)要重新積累數(shù)據(jù)，時(shí)間成本會(huì)比較高。因此，建議先深入了解賬戶結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)賬戶問(wèn)題，再進(jìn)行調(diào)整。

3）根據(jù)歷史推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化

所有的優(yōu)化，都要基于數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)結(jié)果為導(dǎo)向，才能有明確的優(yōu)化方向，同時(shí)也可以節(jié)省我們積累數(shù)據(jù)的時(shí)間，便于我們快速找到賬戶的問(wèn)題。如果不分析歷史數(shù)據(jù)，直接根據(jù)自己的想法進(jìn)行調(diào)整，有可能會(huì)偏離正確的方向。在這兒，需要注意的是，我們不要盲目相信上任操作人做出的數(shù)據(jù)，建議自己觀察兩天賬戶的情況，再看是否能與之前競(jìng)價(jià)人員留下的數(shù)據(jù)相匹配，進(jìn)而進(jìn)行操作。

在接手賬戶的過(guò)程中，我們要了解些什么，又要注意些什么呢？

1）變更密碼及綁定手機(jī)號(hào)

為保護(hù)賬戶的安全性，在變更賬戶的操作人以后，建議修改賬戶密碼，同時(shí)變更賬戶的密保手機(jī)號(hào)及各項(xiàng)提醒手機(jī)號(hào)&郵箱。日常操作賬戶中，也建議大家定期修改賬戶密碼。

2）了解產(chǎn)品及業(yè)務(wù)

接手賬戶之前，要了解目前公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，該賬戶主要推廣的產(chǎn)品，該產(chǎn)品主要有什么特點(diǎn)。

同時(shí)要了解產(chǎn)品有無(wú)競(jìng)品，與競(jìng)品相比，我司產(chǎn)品有何競(jìng)爭(zhēng)力，短板在哪里。

該部分可以與交接人員進(jìn)行深入溝通，或者通過(guò)公司方面進(jìn)行了解，從而方便我們后期對(duì)賬戶關(guān)鍵詞，創(chuàng)意等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

3）了解受眾特點(diǎn)

我們要了解產(chǎn)品的受眾以及產(chǎn)品的定位。例如，一家整形醫(yī)院，我們的服務(wù)對(duì)象主要是有消費(fèi)能力的中年人，還是年紀(jì)小一些的青少年。若受眾人群為中年貴婦，則需多推廣抗衰，除皺等項(xiàng)目，若受眾為青少年，則可選擇雙眼皮，開(kāi)眼角等項(xiàng)目目。

這里可以從推廣時(shí)間段、推廣地區(qū)、受眾性別、受眾年齡分布、群體收入、人群學(xué)歷、受眾使用設(shè)備、以及受眾職業(yè)分布等多方面描繪人群畫像，從而更加清晰明了的了解潛在的客戶的類型。

只有了解了受眾特點(diǎn)，我們才能在未來(lái)的優(yōu)化方面，對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行有針對(duì)性的撰寫，對(duì)網(wǎng)站的頁(yè)面，進(jìn)行目標(biāo)性的調(diào)整，同時(shí)投放信息流的時(shí)候，也可以有選擇性的投放。

4）了解歷史推廣數(shù)據(jù)

賬戶的歷史數(shù)據(jù)，可以從賬戶后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告中查看。

除了要了解賬戶的歷史推廣數(shù)據(jù)，同時(shí)我們要了解賬戶歷史的轉(zhuǎn)化情況。該部分，需要交接人員做詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)表。例如，分日的咨詢數(shù)，有效咨詢數(shù)，咨詢成本，有效咨詢成本，咨詢?cè)~等等數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以詳細(xì)的了解，賬戶歷史的一些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，及該項(xiàng)目的受眾人群的一些特點(diǎn)，以及賬戶存在的一些問(wèn)題。

5）了解賬戶現(xiàn)狀

說(shuō)完歷史數(shù)據(jù)，我們同時(shí)也要了解目前的一個(gè)賬戶現(xiàn)狀。

目前操作人的推廣思路，賬戶預(yù)算的整體分配情況，操作人目前的優(yōu)化思路，以及賬戶有無(wú)重大問(wèn)題急需調(diào)整。