twitter上個(gè)人頭像竟會(huì)影響訂單能否成交?
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twitter上個(gè)人頭像竟會(huì)影響訂單能否成交?

陳玉湖 2020-10-21 提問
232

關(guān)于社交媒體平臺(tái)上,個(gè)人頭像的如何選擇和設(shè)置?

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2 個(gè)回答
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林曉曼

你的個(gè)人頭像竟會(huì)影響訂單能否成交?還是存在一定的影響的。

·如果你的頭像中顯示的臉太小,既包含產(chǎn)品又包含本人,那么,放到聊天窗口,這類圖就變得非常小了。

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比如在WhatsApp等即時(shí)通訊軟件里,頭像都會(huì)呈現(xiàn)在客戶的界面上。如果把圖片等比縮放,導(dǎo)致自己的臉小到看不清的朋友,你想想,客戶和你聊天時(shí)是什么感覺?

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·如果是為了不讓自己私生活受到干擾,用加菲貓或海賊王這類照片都可以。

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但一旦涉及到真實(shí)交易,選用動(dòng)漫或者網(wǎng)紅照片是大忌,因?yàn)檫@類照片會(huì)讓客戶感覺你不真實(shí)。試想,讓客戶和加菲貓或網(wǎng)紅做生意,而且他有一天還可能要把錢打到對(duì)方賬戶上,你覺得怎么樣?

可能你會(huì)反駁,說動(dòng)漫不合適,但國(guó)外的客戶不用和咱們見面,網(wǎng)紅照片為什么不行?不用見面不代表不可能見面,如果有一天客戶來驗(yàn)廠,把網(wǎng)紅請(qǐng)過來嗎?這個(gè)時(shí)候你是解釋不清的。國(guó)外對(duì)誠(chéng)信看得極重,一旦客戶發(fā)現(xiàn)你的頭像和真人不符,你們之間進(jìn)一步合作的可能性就不大了。

·如果你的頭像是生活照。

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這類頭像很容易傳遞溫馨感,但畢竟,在商言商,用生活照做頭像,你就必須承擔(dān)“客戶時(shí)常質(zhì)疑你專業(yè)度”的危機(jī)。

回答于 2020-10-21
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評(píng)論
蔡寒

對(duì)于遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)的客戶,第一秒的信任源于你社交媒體平臺(tái)的頭像。

但很多外貿(mào)人壓根就不在意頭像,個(gè)人頭像的設(shè)置五花八門、隨心所欲。殊不知,個(gè)人頭像其實(shí)扮演著很關(guān)鍵的角色。

外貿(mào),從本質(zhì)上來講是“交易”,而“成交”是第一要?jiǎng)?wù),因此我們需要千方百計(jì)獲取客戶的“信任”。

要避免設(shè)置以下幾種類型:

1.不以正臉示人型

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這類頭像通常比較文藝,因?yàn)椴徽故久娌?,所以可以用各種東西遮擋,比如相機(jī)、墨鏡等。但最大的弊病是,它無法傳遞信任。

人和人合作前需要眼神交流,盯著對(duì)方雙眼,面露微笑,卸下防備,表現(xiàn)出最大善意,這樣才能讓人感覺真誠(chéng)。

假如,你給客戶展示的是后背或遮住臉部的相機(jī),那么他的潛意識(shí)是:這個(gè)人似乎不值得信任,合作要謹(jǐn)慎。外貿(mào)人和國(guó)外客戶大多線上溝通,你愿意只留一個(gè)背影或者相機(jī)在客戶的腦海中嗎?

2.公司產(chǎn)品/logo型

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使用公司產(chǎn)品或logo的人最多,他們認(rèn)為,這樣能表現(xiàn)專業(yè)度。但有兩個(gè)問題:

1.你和客戶沒有眼神交流,無法傳遞信任,這個(gè)在前文說過,不再贅述。

2.你的頭像無法讓客戶記住你。

每天,和客戶交流、給客戶報(bào)價(jià)的人,除了你之外,還有幾百個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!比如上圖的自拍桿,他們每天都在采購(gòu)對(duì)比,你讓客戶怎么記住你呢?在越來越個(gè)性化的商務(wù)需求中,讓他記住你,是一件非常重要的事。

3.背景繁雜型

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這類頭像的問題在于背景太花哨。在商務(wù)溝通中,頭像不能玩“自嗨”。換位思考,如果你是客戶,你會(huì)愿意費(fèi)盡心力在一堆不相干的東西里找到真人嗎?

回答于 2020-10-21
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