如何有效地回應這些障礙,從而引起潛在客戶的共鳴呢?
潛在客戶經(jīng)常使用這種時間障礙來拖延或拒絕你。
當然,有時也會有一些合理和真實的障礙阻止?jié)撛诳蛻糍徺I,比如預算不足,這就是為什么無論他們退出交易的理由是什么,在與潛在客戶的所有溝通中保持同理心是很重要的。
在與潛在客戶的所有溝通中,無論他們是否反對或最終決定如何,你都應該成熟地注入同理心和深思熟慮。這將使你的回應更加有效,并且退一步說,無論結(jié)果如何,你們都可以保持良好的關(guān)系,也就是俗話說的買賣不成仁義在。
在與潛在客戶的所有溝通中,無論他們是否反對或最終決定如何,你都應該成熟地注入同理心和深思熟慮。這將使你的回應更加有效,并且退一步說,無論結(jié)果如何,你們都可以保持良好的關(guān)系,也就是俗話說的買賣不成仁義在。
接下來就深入了解一下你的不同場景下的應對方案:
1.If money and resources were no object,would you be willing to start with our product today?
如果你的潛在客戶對你的提議說“no thanks”,他們可能不相信你的產(chǎn)品對他們有價值。如果是這樣,你應該找出原因。
如果你的潛在客戶說“yes”,那么你應該深入挖掘,發(fā)現(xiàn)阻礙他們的到底是什么,以確定你是否可以提供相應的解決方案。
2.What’s holding you back?
通過讓你的潛在客戶談論他們延遲或退縮的理由,你將更好地解決他們的猶豫,并努力找到一些既適合你的業(yè)務又適合潛在客戶的折中方案。
3.When would be a good time to buy?
也許你的潛在客戶真的很想買,也打算買,但由于預算或其他原因等因素,他們真的無法完成購買。根據(jù)他們對這個問題的反應,你可能會調(diào)整你的產(chǎn)品,以適應他們現(xiàn)在的需求。
4.What are your company’s other priorities right now?
你的潛在客戶有可能還有其他幾個緊迫的項目需要完成。如果你明白對方的優(yōu)先順序,你就能知道你的產(chǎn)品現(xiàn)在到底能產(chǎn)生多大的影響,甚至你的產(chǎn)品如何幫助實現(xiàn)其他目標。