亞馬遜封號的原因有哪些?
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亞馬遜封號的原因有哪些?

姚湘光 2020-10-16 提問
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亞馬遜封號的原因有哪些?希望大佬告知一下。

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楚浩純

現(xiàn)在已經(jīng)是亞馬遜銷售旺季,賬號就意味著銷量,亞馬遜是非常注重客戶體驗度的購物平臺,為了保證客戶有一個滿意的購物體驗,亞馬遜在旺季之時都會封殺掉一批違規(guī)賬號。主要有這些原因。

1、亞馬遜賬號關(guān)聯(lián)

為了避免賬號關(guān)聯(lián),在操作新賬號時,保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發(fā)生變更,請及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。

2、跟賣侵權(quán)

跟賣產(chǎn)品之前,一定要了解清楚對方產(chǎn)品是否注冊了商標和外觀專利,尤其是標志了LOGO的產(chǎn)品,千萬不要想當然,到相關(guān)商標網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告,必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標的產(chǎn)品,被對方賣家控訴侵權(quán),直接封號。侵權(quán),零容忍。

3、好評過少,差評多

評價少,好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習(xí)慣,更何況是好評。建議運用某些軟件個性化定制模板索取好評,制定獎勵機制鼓勵員工定期處理差評,否則過多差評會移除銷售權(quán),甚至封號。如果是少數(shù)差評和A-to-Z,確實解決不了,不影響ODR超標的情況下建議不要太糾結(jié),關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。

4、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認證

某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認證方可在某些國家銷售,如產(chǎn)品授權(quán)認證,安全認證等。在歐洲站點,電子產(chǎn)品,玩具,醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認證。政策違規(guī)是累計的,很難被撤銷。

5、產(chǎn)品與圖片不符

為了提升轉(zhuǎn)化率,我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情,但要注意,在跟賣的時候,切記不要夸大其詞,根據(jù)實際情況撰寫產(chǎn)品描述,上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致,否則遭來退貨和差評會導(dǎo)致封號。

回答于 2020-10-16
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