本人最近在做速賣(mài)通,想知道它跟我國(guó)的淘寶有什么區(qū)別呢,在使用過(guò)程中需要注意哪些,希望有人能幫我解惑。
全球速賣(mài)通和淘寶本質(zhì)上都是一樣的,都是阿里集團(tuán)打造的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),表面上最大的不同是各自面向的客戶不一樣。全球速賣(mài)通主要面向全球除中國(guó)地區(qū)外的網(wǎng)絡(luò)用戶,淘寶主要面向國(guó)內(nèi)和港澳臺(tái)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶。
全球速賣(mài)通(英文名:AliExpress)正式上線于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場(chǎng)打造的在線交易平臺(tái),被廣大賣(mài)家稱為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣(mài)通面向海外買(mǎi)家,主要采用英語(yǔ),通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易,并使用國(guó)際快遞發(fā)貨。屬于融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái),是全球第三大英文在線購(gòu)物網(wǎng)站。
目前,全球速賣(mài)通已經(jīng)覆蓋220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的買(mǎi)家,包含了服裝服飾、3C、家居、飾品等等共30個(gè)一級(jí)行業(yè)類(lèi)目,海外買(mǎi)家流量超過(guò)5000萬(wàn)/日,交易額年增長(zhǎng)速度持續(xù)超過(guò)400%。
全球速賣(mài)通入駐以及后續(xù)的發(fā)布商品、開(kāi)店都是收取年費(fèi)的,且交易成功之后收取交易額5%的手續(xù)費(fèi)。目前入駐速賣(mài)通只允許企業(yè)或個(gè)體工商戶,個(gè)人是不能像淘寶那樣直接開(kāi)店的。如果淘寶個(gè)人店主想入駐速賣(mài)通,需要先到工商局注冊(cè)為網(wǎng)商個(gè)體戶。
全球速賣(mài)通的店主在進(jìn)行推廣引流時(shí),也沒(méi)有淘寶那么多的方式。除了速賣(mài)通站內(nèi)引流,還可以做站外deals引流和推廣產(chǎn)品;不像淘寶可以做站內(nèi)活動(dòng),淘寶客推廣,直通車(chē),鉆展等方式進(jìn)行。
從以上可以看出,全球速賣(mài)通與淘寶的內(nèi)在區(qū)別包括采用的主要語(yǔ)言、物流方式、推廣方法、入駐限制等等。另外,很多淘寶上允許銷(xiāo)售的商品,在速賣(mài)通上會(huì)被禁止銷(xiāo)售,比如減肥藥。
而官方給出的兩者區(qū)別主要簡(jiǎn)述為:淘寶面向國(guó)內(nèi)賣(mài)家,通過(guò)國(guó)內(nèi)快遞發(fā)貨;速賣(mài)通面向海外買(mǎi)家,通過(guò)支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易,并使用國(guó)際快遞發(fā)貨。
簡(jiǎn)單說(shuō)一下。
(1)要明白,淘寶網(wǎng)跟速賣(mài)通的受眾群體不一樣。淘寶網(wǎng)針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),接觸的都是國(guó)內(nèi)的買(mǎi)家;而速賣(mài)通是針對(duì)國(guó)外市場(chǎng),接觸的都是來(lái)自世界各地除了中國(guó)大陸的買(mǎi)家。這也造成了產(chǎn)品的構(gòu)造以及買(mǎi)家購(gòu)物習(xí)慣的很大的不同。
(2)國(guó)際物流跟國(guó)內(nèi)物流相比有很大差別。國(guó)內(nèi)物流只是很簡(jiǎn)單的產(chǎn)品包裝-發(fā)貨-簽收等幾個(gè)環(huán)節(jié),但是國(guó)際物流會(huì)涉及到物流公司的選擇、國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)、國(guó)外清關(guān)等環(huán)節(jié)。
(3)資金周轉(zhuǎn)有很大區(qū)別。淘寶網(wǎng)資金周轉(zhuǎn)周期很快,一般不會(huì)超過(guò)15天,并且如果客戶體驗(yàn)做得好的話,可能2-5天就能讓買(mǎi)家確認(rèn)收貨然后支付寶放款。但是速賣(mài)通因?yàn)槲锪鞯脑蛞约案蛻艚涣鞯脑蚩赡芤?0天甚至60天以上才能讓買(mǎi)家確認(rèn)放款或者系統(tǒng)自動(dòng)放款。
(4)成本核算以及風(fēng)險(xiǎn)控制也應(yīng)該注意。同樣因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易物流的問(wèn)題,可能會(huì)出現(xiàn)一些丟包的概率,這種情況系統(tǒng)可能就會(huì)將財(cái)貨都判給買(mǎi)家,這樣會(huì)造成賣(mài)家的極大損失。
(5)消費(fèi)者心理的把握。老外跟國(guó)人的消費(fèi)理念不太一樣,國(guó)人是喜歡購(gòu)買(mǎi)之前挑刺,買(mǎi)完之后就算貨物跟預(yù)期的有差距大部分人也會(huì)不計(jì)較了;但是老外購(gòu)買(mǎi)之前不會(huì)挑太多毛病,收到貨物之后如果發(fā)現(xiàn)與預(yù)期的差距比較大就會(huì)直接開(kāi)糾紛要求退款。